Smazání účtu
Jak smazat účet v Trenru
Účet v Trenru můžeš kdykoli zrušit. Níže je postup pro trenéry i pro klienty trenéra. Smazání je zdarma a nevyžaduje uvedení důvodu.
Jsi trenér (Dashboard)
- Přihlas se na app.trenr.cz.
- Otevři Nastavení → Účet.
- Klikni na Smazat účet a potvrď.
Smazáním účtu zaniká i tvoje předplatné ke konci zaplaceného období. Data tvých klientů se odstraní spolu s účtem — pokud si je chceš nechat, vyexportuj si je před smazáním.
Jsi klient trenéra (mobilní aplikace)
- Otevři aplikaci Trenr.
- Přejdi na Profil → Smazat účet a potvrď.
Tvůj trenér uvidí, že jsi účet zrušil, a ztratí přístup k tvým tréninkovým záznamům.
Nemáš přístup do aplikace?
Napiš z e-mailu, kterým ses registroval, na info@trenr.cz a do předmětu uveď „Smazání účtu". Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů a smazání ti potvrdíme.
Co se smazáním odstraní
| Údaj | Co se s ním stane |
|---|---|
| Jméno, e-mail, přihlašovací údaje | Smazány neprodleně |
| Tréninkové plány a záznamy sérií | Smazány neprodleně |
| Tělesné údaje (váha, míry, fotky progresu) | Smazány neprodleně |
| Účetní doklady k předplatnému | Uchováváme 10 let — ukládá to zákon o účetnictví, nelze smazat na žádost |
| Zálohy databáze | Přepíšou se v běžném cyklu, nejpozději do 30 dnů |
Podrobnosti o zpracování a tvých dalších právech najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů.